Garantia e Cuidados

Garantia

Nossas semijoias possuem 12 meses de garantia, contados à partir da data de compra! A garantia oferecida é para o banho e também para as pedras e zircônias, desde que não sejam considerados defeitos causados pelo mau uso/descuido.

Trabalhamos com três tipos de banhos: Ródio Branco, Ródio Negro e Ouro 18k. ​Nosso banho possui tecnologia níquel-free e é também hipoalergênico.
As peças consideradas em garantia são:

- Defeito de Fabricação

- Desprendimento total ou parcial do banho

- Queda de pedras e/ou zircônias

 

As peças consideradas fora da garantia são:

- Escurecidas por sujeira

- Arranhadas e/ou amassadas

- Danificadas por mau uso

- Quebradas devido a quedas ou impactos

No caso de defeitos cobertos pela garantia, vamos pagar o frete de envio da peça para a empresa, enviaremos para conserto e enviaremos novamente para você, sem custo nenhum!

Caso o probleminha seja considerado fora da garantia, o conserto será avaliado se é possível/rentável. Caso seja possível consertar, serão cobrados apenas os valores gastos de frete e conserto.

Mas fique tranquila, dificilmente você terá problemas com as semijoias LIILA! :)

 

Cuidados

Por se tratar de uma peça muito delicada, a semijoia precisa de certos cuidados para que sua durabilidade seja garantida!
A maior dica é manter a peça sempre limpa após o uso, pois mesmo o suor do dia a dia já pode ir se depositando na semijoia e com o tempo escurecerá a peça. Você pode passar sua Flanelinha de Limpeza no dia a dia, mas de vez em quando pode precisar de uma limpeza mais profunda. A maneira correta de limpar é com detergente neutro e água em temperatura normal. Limpe a peça com uma escovinha de cerdas beeeem macias e depois enxágue. Após isso, segue com toalha e depois com um secador. Se quiser ver direitinho como fazer, dá um pulinho no nosso IGTV do Instagram. Temos um vídeo lá mostrando certinho o passo a passo!

OBS: Cuidado com o secador, pois a temperatura alta pode mudar a cor das pedras coloridas Fusion!

Além disso, algumas diquinhas de ouro para manter sua semijoia LIILA perfeitinha:
Evite o contato da semijoia com produtos químicos, perfumes, produtos abrasivos, cremes, sabonetes, água do mar, piscina, umidade e suor excessivo, pois podem danificar o banho da peça.
Após o uso, limpe a peça com uma flanela macia e seca e armazene a semijoia dentro da sua embalagem.
Não guarde a peça junto com outras, pois o atrito entre elas pode danificar ou riscar o banho.

Com todos esses cuidados, a sua semijoia LIILA durará muito além do tempo da garantia!