Dúvidas Frequentes
Apos fazer o Login, acesse no menu lateral o link "Trocas e Devolucoes". O prazo para solicitar a troca de um produto é de 7 dias corridos após o recebimento da compra. No caso de produtos com defeito, trocamos o produto e o frete fica por nossa conta. No caso de desistência ou troca, o frete é por conta da cliente.
Voce tambem pode enviar um e-mail para devolucao@liila.com.br com o procedimento solicitado e número do pedido no Assunto. Entraremos em contato o mais rápido possível e explicaremos o passo-a-passo!
Exemplo: Troca Pedido 1234.
Exemplo: Troca Pedido 1234.
O prazo varia de acordo com a forma de pagamento! No caso de pagamentos realizados através de Transferência Bancária ou Cartão de Débito, o estorno será efetuado até 2 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido. No caso de pagamento via Cartão de Crédito, o estorno pode ser realizado em até 2 faturas, dependendo da companhia do cartão.
Enviamos para todo o Brasil via Correio, podendo ser envio PAC, SEDEX ou SEDEX 10 (dependendo da sua localidade). Além disso, disponibilizamos a Retirada na Loja (você busca diretamente na Loja Física), e Entrega com Motoboy para as cidades de São Manuel e Botucatu, com custo fixo de R$7. Todas essas opcoes aparecerão automaticamente no seu Checkout!
Apos fazer o Login, acesse no menu lateral o link "Trocas e Devolucoes". O prazo para solicitar a devolução de um produto é de 7 dias corridos após o recebimento da compra. No caso de produtos com defeito, estornamos o valor e o frete fica por nossa conta. No caso de desistência por algum outro motivo, o frete é por conta da cliente.
Voce tambem pode enviar um e-mail para devolucao@liila.com.br com o procedimento solicitado e número do pedido no Assunto. Entraremos em contato o mais rápido possível e explicaremos o passo-a-passo!
Exemplo: Devolução Pedido 1234.
Exemplo: Devolução Pedido 1234.
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Atendemos Lojistas e Revendedoras tanto na loja física quanto na loja online. As compras no atacado funcionam apenas após cadastro no nosso sistema, e dependem da disponibilidade do nosso estoque!.
O atacado funciona com mínimo de compra de R$1000, e o desconto varia de 25% a 45%, dependendo do volume de compra da cliente. Fornecemos embalagens, fotos dos produtos e acesso ao conteúdo online exclusivo para lojistas e revendedoras parceiras da marca.
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